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Digital Strategy

Definimos la estrategia digital adecuada, basada en nuestra experiencia en los negocios, la tecnología, las operaciones y en la investigación de los comportamientos de los usuarios

Challenge - Más allá de una estrategia de tecnología

Muchas organizaciones concentran su inversión digital en aplicar las nuevas tecnologías a sus productos y servicios, metodologías de trabajo y procesos; por eso, el término de estrategia digital se suele asociar exclusivamente a las Tecnologías de la Información. La modernización de sistemas heredados, la inclusión de procesos analíticos y la mejora de las experiencias online y mobile son puntos clave, ya que la competencia y los clientes cuentan cada vez con más competencias digitales. Sin embargo, la estrategia digital está intrínsecamente ligada a la comercial, por lo que debe integrarse en todos los elementos de la organización y más allá de ella.


Solution - Un enfoque integral

Reconocemos que la estrategia digital es parte del negocio, por eso en Sngular:

  • Adoptamos un enfoque holístico, integral, no solo digital
  • Contamos con equipos de expertos en todos los ámbitos digitales
  • Ayudamos a los clientes a convertir los desafíos digitales en planes y modelos de negocio tangibles
  • Trabajamos codo con codo con los clientes durante todo el proceso, desde la evaluación digital inicial hasta la creación e implementación del Producto Mínimo Viable (PMV)

Specific Capabilities

Desafío Digital

1. Evaluamos la capacidad digital que ofrece una organización, identificamos las amenazas y oportunidades, analizamos los procesos y operaciones de la empresa en el contexto actual de cambio acelerado.

Además, realizamos un exhaustivo análisis del mercado, en el que se incluye el estudio de la percepción de la marca, la comparativa y el análisis de las tendencias del sector, así como de las tecnologías relevantes.

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Hoja de ruta digital

2. Definimos los segmentos de nuestros clientes y sus necesidades. Creamos propuestas de valor e identificamos los requisitos. Desarrollamos la estrategia de canales que son el punto de contacto con el cliente, y realizamos un estudio de todos los actores involucrados. Evaluamos nuevas oportunidades digitales para áreas clave del negocio, entre las que se incluyen: experiencia de cliente, operaciones, organización, tecnología y modelos de negocio.

Creamos una hoja de ruta, validamos los PMVs y diseñamos e implementamos planes de lanzamiento y evaluación a través de métricas.

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Integración y operaciones digitales

3. Analizamos los procesos que existen en una organización, sus capacidades y su cultura. Creamos equipos flexibles y colaborativos, y también los formamos. Identificamos los roles clave y ayudamos a poner al cliente en el corazón de la organización, con el objetivo de garantizar el éxito. Evaluamos el ROI e identificamos nuevas oportunidades de crecimiento aplicando las mejores herramientas y metodologías.


Case Study:

Una app para “saborear”

Sngular asumió la tarea de ayudar a la organización de defensa del consumidor más reconocida de España a renovar su aplicación de guía de vinos.

  • DDiseñamos una experiencia sencilla y fácil de usar, planteando unas preguntas esenciales, para el usuario no experto
  • En función de las respuestas dadas, se ofreció una recomendación inmediata adecuada a la gastronomía y al contexto del usuario
  • La aplicación obtuvo una calificación de 3,7 estrellas en los primeros tres meses

Case Study:

Una app para “saborear”

Sngular asumió la tarea de ayudar a la organización de defensa del consumidor más reconocida de España a renovar su aplicación de guía de vinos.

  • DDiseñamos una experiencia sencilla y fácil de usar, planteando unas preguntas esenciales, para el usuario no experto
  • En función de las respuestas dadas, se ofreció una recomendación inmediata adecuada a la gastronomía y al contexto del usuario
  • La aplicación obtuvo una calificación de 3,7 estrellas en los primeros tres meses