Entrevista a Alex Sagrado

Entrevistamos a Alex Sagrado, Chief Product Officer de Rebellion. Alex nos habla sobre la nueva banca, las criptomonedas y las nuevas formas de inversión en servicios financieros.

¿Puedes contarnos la historia de Rebellion y darnos algunos datos de vuestra actividad actual?

Rebellion nació en el 2017 con el propósito de revolucionar el sector bancario. Nos comprometimos con un objetivo ambicioso: simplificar y crear una experiencia bancaria 100% móvil accesible a las generaciones más jóvenes, concretamente a la Generación Z, un sector desatendido por la banca tradicional. En Rebellion queremos convertirnos en la alternativa digital a la banca tradicional a nivel español.

Nuestro objetivo es ofrecer soluciones financieras, simples, transparentes y a la carta, sin ataduras y, para ello, estamos evolucionando nuestra propuesta de valor para adecuarnos a las nuevas necesidades del usuario. En los dos últimos años hemos crecido muy rápidamente, más allá de los 200.000 usuarios, y de forma natural nuestra audiencia ha crecido hasta resultar de utilidad a un público que va desde los 25 hasta los 40 años. Ahora mismo, un usuario de Rebellion tiene cubierto prácticamente la totalidad de los servicios bancarios que necesita: retirada de efectivo, uso de tarjeta, pago contactless, posibilidad de recibir y efectuar transferencias con IBAN español y domiciliación de recibos.

¿Qué valor diferencial podéis ofrecer como neobanco respecto de las empresas financieras tradicionales?

El principal valor diferencial que destacaríamos es la adaptabilidad a los tiempos y a un entorno cada vez más cambiante. En Rebellion tenemos a los usuarios en el punto de mira de nuestra estrategia, les escuchamos y les tenemos en cuenta para lograr que tengan una experiencia financiera cada vez más fácil, sincera e intuitiva. Por eso les ofrecemos una app, cuenta y tarjeta completamente gratis, sin comisiones ni letra pequeña, además de promociones muy atractivas en plataformas de streaming, empresas de viajes, supermercados, etc. Sin embargo, lo que nos diferencia por encima de todo, es nuestra forma de relacionarnos con el cliente, nuestro compromiso de no prometer lo que no podemos cumplir y que con Rebellion, los usuarios no necesitan un banco tradicional, ya que ofrecemos la totalidad de los servicios que un usuario necesita para su vida cotidiana.

¿Cuál de vuestros servicios es el que más éxito ha tenido hasta el momento?

El servicio que se viene solicitando más desde hace un año tiene que ver con el pago con el móvil a través de Google o Apple Pay. Hoy en día el 80% de nuestros clientes opera solamente con su tarjeta virtual gracias a esta tecnología. Vemos también un gran crecimiento de los pagos y transferencias instantáneas. Por último, detectamos un repunte del interés en torno al mundo de las criptomonedas y de la inversión, por lo que el pasado 1 de junio incorporamos la funcionalidad de invertir en criptos directamente desde la app de Rebellion. La verdad es que la acogida ha sido muy buena y es una funcionalidad que viene pisando fuerte.

¿Por qué habéis decidido incluir servicios relacionados con criptomonedas?

Como comentábamos antes, en Rebellion estamos obsesionados con los usuarios, les escuchamos y ponemos el foco de nuestra estrategia en ellos. Detectamos un repunte muy notorio del interés que estaban teniendo los usuarios en el mundo de las inversiones y criptomonedas y eso hizo que incorporásemos el servicio. Además, estamos enamorados de la tecnología, los avances y las estrategias que permiten a nuestros clientes gestionar su dinero de forma fácil y cómoda. Por ello, hemos desarrollado este nuevo servicio, para hacer accesible y atractivo el mundo de las criptomonedas incluso para aquellas personas que nunca se lo habían planteado. El servicio está pensado para todo tipo de inversores, en especial para aquellos que acaban de iniciarse en el mercado de las criptomonedas. Desde Rebellion siempre se promociona una inversión responsable y transparente con los usuarios en cuanto a los beneficios/riesgos que puede conllevar la inversión en activos digitales.

¿Podrías contarnos vuestros planes de futuro?

Nuestro reto este 2021 es consolidar nuestra presencia en España, reforzando nuestra propuesta de valor con el objetivo de llegar a un público más amplio que busca una mayor oferta financiera. Dentro de los grandes proyectos de este año no solo se incluye seguir desarrollando productos de inversión, sino también la renovación de nuestra identidad visual, que mantendrá el mismo espíritu rebelde pero madurará en consistencia y sencillez.