Entrevistamos a Silvia Mazzoli

En esta entrevista a Silvia Mazzoli, mentora de nuevas empresas y autora de guías prácticas para emprender, hablamos sobre el emprendimiento y la innovación. Y cómo las iniciativas de emprendedores pueden ayudar en la transformación digital de las administraciones públicas.

¿Cómo crees que la administración pública puede mejorar el trabajo que realiza para fomentar y apoyar el emprendimiento y la innovación?

La administración pública realiza un gran trabajo de apoyo y fomento del emprendimiento. Por ejemplo, a través de programas gratuitos de formación y mentoring, muchos de ellos de mucha calidad, llevados a cabo por escuelas de negocio de probada solvencia y experiencia con emprendedores, como por ejemplo, EOI. También a través de la concesión de ayudas y subvenciones de distinta naturaleza. O del trabajo de técnicos y técnicas que asesoran a los emprendedores. En el otro lado de la balanza y aunque ha habido avances, la burocracia y los trámites que conlleva montar una empresa siguen siendo una asignatura pendiente, así como la fiscalidad de autónomos y emprendedores. Ojalá pueda agilizarse el iter administrativo, gracias también a las tecnologías actuales y emergentes.

¿Qué opinas de las iniciativas que se están desarrollando para transformar digitalmente las organizaciones públicas?

En una sociedad cada vez más digital, es imprescindible la transformación digital de las organizaciones públicas, aunque debe ir acompañada de información, soporte y ayuda (chat por ejemplo o asistencia humana) y apuntando a un resultado ‘user friendly’. Miedo me da la ‘brecha digital’, que podría excluir a muchas personas, por diferentes motivos, de servicios que les son necesarios.

¿Qué tecnologías crees que son más importantes para transformar la administración pública de cara a ofrecer un mejor servicio a la sociedad?

Tecnologías relacionadas con la gestión e intercambio de datos (blockchain, por ejemplo), la ciberseguridad, la acreditación digital y telemática (biometría, por ejemplo), la experiencia de usuario (inteligencia artificial, por ejemplo), la analítica de datos y el desarrollo de apps amigables.

¿Crees que los emprendedores y las startups pueden aportar valor en este proceso?

Emprendedores y startups siempre pueden aportar valor en la transformación de las organizaciones, por sus características intrínsecas de especialización y vanguardia. En el caso de las administraciones públicas, una de las medidas recogidas en el “Plan de Digitalización de las Administraciones Públicas 2021-2025” es el “GobTechLab” (laboratorio ciudadano de innovación tecnológica en la Administración). Prevé la participación ciudadana y de las empresas en un espacio abierto de colaboración y co-creación en los ámbitos de las tecnologías emergentes y la experiencia de usuario. Incluso está prevista una lanzadera de startups. Esperemos que este tipo de iniciativas se lleven a cabo de forma ágil y efectiva, ya que toda la sociedad saldrá beneficiada de esta colaboración.