Cinco libros para empezar en UX Research

Una de las principales barreras que encontramos a la hora de hablar (y ¡vender!) UX Research a nuestros clientes, es la falta de conocimiento y el pensamiento de que hay algo de magia negra en esta disciplina.

Nada más lejos de la realidad: si bien es verdad que la práctica hace al maestro, todos los profesionales involucrados en el desarrollo de un producto deberían ser capaces de entender a las personas que lo van a utilizar, desde su concepción.

Sarah Rink, directora de UX Research de Sngular, comparte cinco libros fáciles de digerir y que son un buen comienzo en entender qué es el UX Research, sus principios, las técnicas básicas y cómo aplicarlas para poder empezar a practicar el Diseño Centrado en el Usuario.

¡Feliz Lectura!

Just enough research, Erica Hall

Un libro pequeño, de gran contenido. Perfecta introducción para los que no tienen experiencia con el mundo del UX Research, ideal para los que quieren conocer un acercamiento pragmático a la disciplina y quitarse el miedo de ponerse manos a la obra. Erica es la co-fundadora de Mule Design (su socio es Mike Monteiro), y habla tanto de metodologías como de su experiencia personal, con gracia y buen humor. Buena lectura para un fin de semana.

Observing the user experience, A Practitioner’s Guide to User Research, Elizabeth Goodman, Mike Kuniavsky and Andrea Moed

Un libro completo para researchers, diseñadores, desarrolladores, project y business managers, que además de aprender las técnicas también necesitan entender cómo vender y aplicar UX Research a proyectos. ¿Qué ventajas tiene el UX Research? ¿Cómo hacerlo de manera rápida y barata? Los tres autores lo explican de manera completa y, sin embargo, fácil de comprender.

Interviewing users: How to Uncover Compelling Insights, Steve Portigal

Saber conversar con las personas para las que diseñamos productos es la piedra angular del UX Research. Al principio puede ser intimidante, pero con el tiempo y la práctica, la entrevista acaba haciéndose parte de la naturaleza del investigador. En este libro, Steve Portigal debate la importancia de hablar con las personas en el diseño, explica cómo formular una entrevista, qué preguntas hacer y cómo hacerlas, hasta cómo registrarlas y sacar insights de la data recogida.

UX Research, Practical Techniques for Designing Better Products, Brad Nunnally, David Farkas

¡UX Research es para todos! Especialmente dedicado a aquellos que no son profesionales de Research pero necesitan una guía práctica para poder empezar a ponerse en contacto y entender a sus usuarios. El libro te enseñará los términos más utilizados y las herramientas más eficientes para que puedas planear, preparar, ejecutar y recoger insights tu investigación con usuarios. Lo mejor es que en cada capítulo tienes un ejercicio para practicar la teoría que acabas de aprender y así desaparece el miedo de empezar por este camino tan valioso del UX Research.

Mental Models, Indi Young

Uno de los pilares del diseño centrado en el usuario es poder diseñar con propósito, de manera que lo que diseñamos sea realmente útil y placentero para aquellos que lo consumen. Esta manera de entender al otro es la empatía, “la forma más profunda de entender un ser humano… que necesita un cambio en la manera en la que lo miramos desde fuera, para pasar a imaginar cómo es ser esta persona desde su interior”. En su libro, Indi Young, que es la co-fundadora de Adaptive Path, nos enseña un método práctico, basado en el research, para mapear los modelos mentales de las personas para que desde el diseño podamos crear productos que tengan verdadero valor.
En esta web se puede encontrar el libro en formato PDF.