El ecosistema digital con el que Vítaly reinventa el cuidado de la salud

Una experiencia más allá de las soluciones tradicionales

El mercado de la salud digital y la transformación sanitaria, representa un sector que se encuentra en plena expansión a nivel global. La convergencia de la tecnología y los servicios médicos ha generado un entorno dinámico, donde la innovación está redefiniendo la forma en que se previene, diagnostica y trata la salud de las personas. 

Los factores clave que impulsan esta transformación incluyen el aumento de la demanda de servicios sanitarios debido al envejecimiento de la población, el crecimiento de las enfermedades crónicas, la escasez de profesionales sanitarios en muchos países y la necesidad de sistemas más resilientes y eficaces.

Esto posibilita la creación de soluciones diseñadas para mejorar la experiencia del paciente, reducir los costes operativos y ofrecer servicios de salud personalizados y proactivos que cumplan con altos estándares clínicos, de seguridad y privacidad, lo que agrega un nivel adicional de complejidad. 

En este contexto, empresas como Vítaly están posicionadas para liderar, ofreciendo soluciones que conectan a pacientes y profesionales con tecnologías avanzadas, mejorando la calidad, el acceso y la personalización del cuidado de la salud.

Con un enfoque centrado en el paciente, Vítaly combina servicios de salud tradicionales con herramientas digitales avanzadas para mejorar la accesibilidad, la eficiencia y la calidad de la atención sanitaria. 

Como comenta Clara Jiménez, Responsable de Marketing de Vítaly, «la compañía se destaca por su compromiso con la integración de tecnologías como la inteligencia artificial, el análisis de datos y las aplicaciones móviles, permitiendo a los profesionales de la salud optimizar diagnósticos, personalizar tratamientos y brindar un cuidado más proactivo». 

Ecosistema de Salud Vítaly, un concepto único en el mercado de la salud y el bienestar

Pasamos aproximadamente unas 4 horas al día de media usando nuestro dispositivo móvil. ¿No sería interesante que parte de este tiempo pudiera ser invertido también en el cuidado de nuestra salud? 

En el mercado existen numerosas aplicaciones que cumplen con este cometido de forma aislada, lo que plantea una serie de desafíos tanto para los usuarios como para las empresas. La fragmentación de la información y los servicios genera ineficiencias, aumenta la complejidad y dificulta la obtención de una visión holística de la salud y el bienestar.

Por esta razón, Vítaly ha creado su Ecosistema de Salud Vítaly o ESV, una innovadora plataforma integrada que combina una variedad de servicios de manera sinérgica. Según Joan Carles Aguilar, Director de Innovación de Vítaly, «nuestro enfoque consiste en incorporar verticales de soluciones destacadas y efectivas dentro de sus áreas específicas, para proporcionar una visión integral del estado de salud de la persona. La idea es que al hacerlo, enriquecemos la experiencia y los resultados para los usuarios de manera significativa. Se conectan las diferentes soluciones y se conecta el conocimiento; no hay ningún operador que ofrezca este planteamiento».

Dos entornos diferenciados

El ESV se sustenta en dos grandes aplicaciones. Por un lado tenemos Workspace, que es la gran aplicación que da servicio a las necesidades corporativas. En ella se despliegan desde los indicadores de servicio, hasta las estrategias de intervención que cualquier empresa puede necesitar llevar a cabo.

En el otro extremo está la app móvil, que va dirigida a las personas trabajadoras. En ella tienen a su disposición desde los servicios tradicionales de telemedicina o su propia información de los reconocimientos médicos, a funciones mucho más punteras como la telerehabilitación asistida mediante inteligencia artificial o los servicios de psicología online. Todos estos servicios son muy accesibles y user-friendly, ya que se pueden utilizar en cualquier momento desde el móvil, tanto en el entorno laboral como desde casa.

Todo el contenido de la aplicación móvil se articula en torno a una solución llamada Vplay -exclusiva del ESV- que permite explorar contenido multimedia en directo y programas de referencia en bienestar, personalizando los contenidos en función del uso personal y de la sinergia existente con cada uno de los módulos que componen el ecosistema.

De esta manera, si un trabajador presenta colesterol alto en sus exámenes médicos periódicos, la aplicación le sugerirá contenidos que le ayuden a mejorar sus hábitos alimenticios y estilo de vida. Igualmente, al detectar altos niveles de estrés en un usuario en la app de salud mental, automáticamente activa la plataforma para ofrecerle material enfocado en técnicas de relajación. Esta personalización, combinada con un sistema de recomendación similar, garantiza que los usuarios reciban información relevante y atractiva. Un «Netflix» de contenidos de salud.

Acelerando la innovación con Google Cloud

El Ecosistema de Salud Vítaly es un proyecto que lleva varios años en desarrollo. En 2021 se desarrolló Vplay, que se lanzó al mercado en 2022 junto con una aplicación externa de telemedicina. Estas primeras experiencias sirvieron para validar el modelo e identificar la necesidad de integrar diferentes servicios en una sola plataforma. En 2023 se desarrolló el ecosistema de salud actual, que incluye una amplia gama de servicios, como salud mental, telemedicina, fisioterapia y reconocimientos médicos. 

Durante el desarrollo del proyecto se abordaron diferentes desafíos, destacando uno sobre todos los demás, la necesidad de integrar soluciones y aplicaciones heredadas y de terceros en una nueva plataforma con nuevas tecnologías. Para ello se hizo un trabajo de definición de la arquitectura necesaria y de la existente en ese momento, así como de las soluciones que se tenían que implantar para la integración de todas las plataformas que estarían bajo el mismo paraguas. 

Arquitectura modular de microservicios

En palabras de Iván Guiberteau, Project Manager de SNGULAR, «con intención de asegurar la interoperabilidad entre los distintos sistemas de salud, se ha desarrollado una solución muy modular basada en en microservicios y con un alto grado de flexibilidad tecnológica, todo ello sobre Google Cloud».

La elección de este hiperescalar como infraestructura tecnológica del ESV no es casualidad. La capacidad de Google Cloud para garantizar el crecimiento, la seguridad y la flexibilidad ha permitido a Vítaly desarrollar una solución innovadora y robusta acorde con la normativa, capaz de integrar y redimensionar diferentes servicios y de llegar a un gran número de usuarios.

«Durante las fases iniciales, se hizo hincapié en diseñar una arquitectura de red eficiente que conectara todos los elementos del ecosistema y cumpliera con las políticas de seguridad de la compañía, adaptándose a las normativas de la ISO 27001 y el Esquema Nacional de Seguridad (ENS)», expone Rafael González, Responsable de Sistemas / Cloud de Vítaly.

De acuerdo con los requisitos impuestos, la implementación de la arquitectura en la nube de Google Cloud se realizó en dos fases. En la primera fase, se abordó la implantación de la infraestructura de servicios como GKE (Google Kubernetes Engine), Cloud SQL, la parte de red y otros servicios fundamentales. Una vez desplegada esta base, la segunda fase se centró en el software, donde los equipos de desarrollo de SNGULAR realizaron el despliegue de las aplicaciones mediante herramientas de CI/CD sobre GKE.

Dado que la seguridad de los datos de salud es prioritaria, todas las aplicaciones de microservicios están protegidas utilizando Cloud Armor. Cada solicitud en la aplicación pasa por un gateway de seguridad, lo que permite identificar al usuario, la aplicación y el recurso al que intenta acceder, garantizando el control de acceso. Además, los recursos privados, como las bases de datos, cuentan con herramientas de Zero Trust Network Access, que garantizan el acceso únicamente al personal de IT de Vítaly y a los proveedores autorizados. 

Este enfoque asegura un entorno seguro y conectado, optimizado para las necesidades de un ecosistema de servicios de salud en la nube. 

La migración a GKE, un salto clave

Como se ha comentado anteriormente, el germen del ESV, aparte de las aplicaciones heredadas, ha sido la plataforma de recomendaciones de salud Vplay. Esta herramienta comenzó como un pequeño experimento basado en Cloud Run, una solución de Google Cloud ideal para proyectos en etapas iniciales por su simplicidad y capacidad de ejecución de contenedores sin servidor. Sin embargo, el éxito de la plataforma, que incorporaba funciones como transmisiones en vivo y una plataforma de video, llevó a un aumento considerable en la cantidad de microservicios. Este crecimiento exponencial demandaba una aproximación diferente.

La solución a las necesidades de escalabilidad

Migrar a GKE se convirtió en la respuesta a este desafío. GKE, un sistema de orquestación de contenedores a gran escala, otorgó a Vítaly un mayor control sobre el crecimiento de la plataforma, así como una alta disponibilidad, permitiendo responder de forma más eficaz al creciente tráfico y las necesidades de procesamiento. Además, GKE facilitó la gestión de la creciente complejidad de la plataforma, compuesta por un número cada vez mayor de microservicios y sus interdependencias.

La integración con otros servicios de Google Cloud, como Cloud Armor para seguridad y Cloud Tasks para la gestión de tareas asíncronas, fue otro factor decisivo en la elección de GKE. Esta integración, que se llevó a cabo de forma fluida, permitiendo construir una solución más completa y robusta.

Rogelio Gragera, Responsable de Desarrollo de Vítaly destaca que «a fin de poder desarrollar las aplicaciones utilizamos el framework Spring Boot, ya que tanto en Vítaly como SNGULAR nos sentíamos cómodos en el desarrollo y el mantenimiento de las aplicaciones. Las aplicaciones frontales las desarrollamos en Ionic, ya que nos permite tener un único repositorio en el que poder desplegar en múltiples plataformas».

Desafíos y éxitos de la migración

La migración a GKE no fue un camino sin obstáculos. La coexistencia de los servicios existentes en Cloud Run con los nuevos servicios en GKE generó un entorno híbrido que requería una gestión meticulosa. El equipo de desarrollo tuvo que garantizar la interoperabilidad entre los diferentes servicios y gestionar la migración de datos y la lógica de negocio entre plataformas.

A pesar de los retos, la migración a GKE resultó un éxito rotundo. El ESV experimentó una mejora significativa en disponibilidad y rendimiento, lo que se tradujo en una mejor experiencia para los usuarios. GKE, con su enfoque en la automatización y la gestión de contenedores, permitió al equipo de desarrollo centrarse en la innovación y la creación de nuevas funcionalidades, acelerando el ritmo de desarrollo de la plataforma.

El caso de Vítaly demuestra cómo la migración a GKE puede ser un paso estratégico para empresas que experimentan un rápido crecimiento y necesitan una plataforma robusta y escalable. La flexibilidad de GKE, su capacidad de integración con otros servicios de Google Cloud y su enfoque en la automatización, posicionan a esta solución como un motor de innovación y crecimiento para las empresas que buscan liderar la transformación digital en sus respectivos sectores.

Vplay, el Netflix de la salud con Google Cloud e IA

Como se ha mencionado en varias ocasiones a lo largo de este post, Vplay, la plataforma de contenido de Vítaly, se ha consolidado como un pilar esencial dentro de su ecosistema de salud. Su desarrollo ha sido posible gracias a una robusta infraestructura tecnológica respaldada por Google Cloud, lo que le permite ofrecer una experiencia multimedia personalizada, ágil y atractiva.

Google Cloud ofrece potentes herramientas como BigQuery y Google Data Platform, que permiten analizar grandes volúmenes de datos sobre el comportamiento de los usuarios en tiempo real, procesarlos y estructurarlos para su consumo. 

Una vez extraída esta información, las herramientas de IA y ML de Google Cloud, como AI Platform y TensorFlow, permiten a Vplay sugerir contenido adaptado a intereses específicos, como técnicas para reducir el estrés o mejorar el sueño, aumentando la relevancia del contenido y mejorando la participación del usuario.

El funcionamiento es similar al de algoritmos de plataformas de contenido bajo demanda, pero centrados completamente en el cuidado de la salud y el bienestar.

La fórmula del éxito, innovación, personalización y alianzas estratégicas

El Ecosistema de Salud Vítaly ha logrado un impacto notable en el sector de la salud y el bienestar, alcanzando altos niveles de satisfacción tanto entre sus usuarios como dentro de la empresa. 

Para Joan Carles Aguilar, Director de Innovación de Vítaly, «con más de 200.000 usuarios activos y un crecimiento mensual superior a 2.000 nuevos registros diarios, uno de los factores clave del éxito de la aplicación es la facilidad con la que los nuevos usuarios pueden registrarse, iniciar sesión y comenzar a utilizar sus funciones sin contratiempos». 

A todo esto se suma que el ESV se diferencia de otras soluciones en el mercado por su versatilidad y capacidad de personalización de la experiencia, empoderando a cada persona para que participe activamente en el cuidado de su salud mediante contenido fácil de consumir y adaptado a sus preferencias y necesidades.

Tecnología y colaboración como motor del proyecto

La elección tecnológica de Google Cloud ha sido otro componente esencial del éxito. La escalabilidad, flexibilidad y seguridad de esta plataforma han permitido a Vítaly evolucionar su ESV de manera sólida, fiable, permitiendo una adaptación fluida ante los cambios dinámicos y la evolución constante del enfoque de desarrollo, sprint tras sprint.

Además, la colaboración con SNGULAR, su socio tecnológico en este y más proyectos, ha sido un pilar fundamental para alcanzar este éxito, pues ha mostrado gran capacidad de adaptación y compromiso, afianzando una relación ya de por sí sólida. «Nos enfrentamos a un objetivo muy exigente en términos de plazos y requisitos tecnológicos, y SNGULAR ha sabido adaptarse con precisión y compromiso para ayudarnos a cumplirlos con éxito. Además, en el resto de los proyectos, hay un dato que merece destacarse, en los últimos dos años, hemos multiplicado por diez la participación de los equipos de SNGULAR en las iniciativas tecnológicas de Vítaly. Esto refleja claramente el valor significativo que aportan a nuestros esfuerzos» afirma Javier Montesinos, Director de Tecnología de Vítaly.

En resumen, el éxito del ESV se basa en una combinación de factores; un enfoque integral e innovador, una plataforma de contenidos personalizada y atractiva, una sólida colaboración con sus partners, el respaldo de la tecnología de Google Cloud y una visión estratégica de futuro. La aplicación se posiciona como una solución líder en el mercado de la salud y el bienestar, con un gran potencial de crecimiento y un impacto positivo en la vida de las personas. Y esto es sólo el comienzo.

Para Miguel Ángel Vargas, Business Manager de SNGULAR, «el balance de este proyecto ha sido muy positivo, no solo por el resultado final de de esta colaboración, sino también por el camino recorrido juntos, la aportación de cada una de las partes, Vítaly con su visión de negocio, y SNGULAR aportando su conocimiento tecnológico. El resultado está a la vista».